"Автокомфорт": как развить бизнес от 1 магазина до оптовой сети с годовой выручкой – 360 млн. ₽

О клиенте

"Автокомфорт" — это сеть магазинов по продаже автоаксессуаров различных торговых марок оптом и в розницу. Сегодня компания насчитывает 54 сотрудника, оптовые склады и представительства в 5 городах: Иркутск, Красноярск, Братск, Улан-Удэ и Чита. Ключевые оптовые клиенты: "КрайсНефть", "АЗК БРК", "Метр", сеть АЗК "Роснефть" в регионах присутствия, а также "Абсолют". В компании есть точки розничных продаж в Иркутске и интернет-магазин с собственной доставкой, а среднемесячная выручка составляет 30 миллионов рублей.

С самого открытия сотрудники "Автокомфорт" работали в 1С, в 2012 году компания перешла в облако и смогла автоматизировать работу с оптовыми и розничными продажами, клиентами, заказами из интернет-магазина, закупками и складом, а также бухгалтерский, кадровый учёт и расчёт зарплаты.

История "Автокомфорт"

За 18 лет существования на рынке "Автокомфорт" прошёл несколько этапов развития. Все началось 4 ноября 2006 года – тогда зарегистрировали компанию и открыли первый павильон на Знаменском рынке в Иркутске.

С 2009 года "Автокомфорт" стал активно развиваться: появился первый склад, начались оптовые продажи и прирост клиентов не только из Иркутска, но и близлежащих городов, и уже к 2011 году компания расширила складские помещения, чтобы обеспечить необходимый объем товара. "Автокомфорт" находился в постоянном поиске новых партнеров и перспективных направлений, открывал павильоны в разных районах города, анализировал их рентабельность, в этом как раз владельцам помогал анализ данных в 1С.

Развитие новых направлений не всегда давалось легко, компания выходила на новые сегменты рынка, открыла павильон дорогих автоаксессуаров, который проработал два года, но был закрыт.

Не смотря на сложности в новом сегменте, сеть продолжала развиваться. Именно в этот период появились крупные клиенты "КрайсНефть", АЗС "БРК", "Метр" и "Слата", а доходы от розничных продаж доходили до 120 000 рублей в день в предновогодний период.

В 2015 году был сформирован отдел оптовых продаж, появились возможности для расширения географии. Благодаря партнерству с нефтяными компаниями "Автокомфорт" начал поставлять товары в Республику Бурятия, Забайкальский край и Братский район. При таком росте компания продолжала увеличивать складские площади, обеспечивать стабильность продаж, вести учет в соответствии с законодательством, обеспечивать стабильность работы магазина.

Период пандемии в 2020 году сильно отразился на торговом бизнесе, и "Автокомфорт" не стал исключением. Сотрудники перешли на удаленную работу, процессы и взаимодействие пришлось быстро пересматривать, покупательская способность упала, что повлияло и на снижение выручки. Компания сделала все возможное для сохранения сотрудников и стабильной оплаты труда, и в результате смогла преодолеть этот период.

К 2023 году компания восстановила свои обороты и открыла новое подразделение в Красноярске.

Анализировать показатели выручки каждой торговой точки, прогнозировать спрос, обеспечивать складские запасы — во всем этом компании помогали программы фирмы "1С".

Автоматизация в облаке 1С

Компания «Автокомфорт» с самого начала выбрала продукты 1С для ведения управленческого и бухгалтерского учета — это были локальные версии программы «1С:Торговля и Склад 7.7» и «1С:Бухгалтерия 7.7».

В 2012 году с расширением объемов продаж и развитием оптового направления отдельные бизнес-процессы стали занимать слишком много времени.

Цели облачной автоматизации

В период активного развития команда «Автокомфорт» поняла, что необходимо пересмотреть и улучшить существующую систему управления, чтобы высвободить ресурсы для поддержки своего роста, и сформулировала четкие цели автоматизации:

1. Реализовали печатные формы и отчеты по кадровому учету.
2. Доработали отчет «Штатная расстановка» для анализа замещений сотрудников.
3. Реализовали ввод данных о работе в выходные и сверхурочно с точностью до минут.

Переход в облако: как это было

Переход проходил в несколько этапов, каждый из них сопровождала команда «Форус»: решали возникающие сложности при переносе данных в связи разными версиями программных продуктов, внедряли доработки в программу.

Трудности при переносе данных в облако встречаются, когда локальная версия длительное время не обновлялась или устарела, а также, если 1С была с доработками, которые не встроены в изначальную версию программы на облаке.

В случае, когда какая-то часть не была продублирована в облако, возникало сообщение об ошибке, и такие данные рассматривались подробнее в индивидуальном порядке. В конечном итоге специалисты «Форус» помогли перенести весь массив данных компании в новую систему, и база была готова к работе в новых условиях.

После внедрения новой для сотрудников «1С:УНФ» в облаке потребовалось обучение. Интерфейс облачной 1С схож с локальной, однако компания переходила на другую версию программы с отличающимся от предыдущей функционалом. При адаптации персонала к новой программе команда ощутила временное снижение производительности, однако некоторые функции в облаке теперь происходили автоматически: обновление системы и заполнение реквизитов контрагентов — нужно было время, чтобы привыкнуть к новому функционалу.

Во время перехода в облако для «Автокофморт» было сделано несколько индивидуальных доработок:

1. Отчёт для расчётов заказов поставщикам с учётом планов продаж, динамики продаж и остатков;
2. Печатные формы;
3. Распределение дополнительных расходов по весу и объему;
4. Планирование продаж в разрезе контрагентов.

Результаты внедрения

Благодаря переходу на «1С:УНФ» компания «Автокомфорт» достигла следующих результатов:

1. Повышение эффективности: автоматизация процессов позволила выполнять задачи быстрее и эффективнее, уменьшая необходимость вручную выполнять рутинные операции.
2. Сокращение затрат: уменьшены операционные издержки, улучшено использование ресурсов и оптимизированы бизнес-процессы.
3. Улучшение точности и надежности: автоматизация уменьшила вероятность человеческих ошибок, улучшив точность операций, а также обеспечила более надежные результаты.
4. Повышение скорости выполнения задач: задачи стали выполняться быстрее, что привело к улучшению клиентского обслуживания и ускорению вывода новых продуктов и услуг на рынок.
5. Улучшение аналитики и отчетности: теперь компания получает точные данные для анализа и улучшения принятия управленческих решений.
6. Повышение качества клиентского сервиса: автоматизация помогла улучшить обслуживание клиентов

«1С:УНФ» в облаке («1С:Фреш») позволяет сотрудникам и руководителям работать из любой точки, где есть доступ к интернету, что обеспечивает гибкость и мобильность ведения бизнеса. Облачные сервисы могут масштабироваться в соответствии с потребностями предприятия, позволяя изменять объем и спектр услуг в зависимости от потребностей бизнеса. Автоматическое обновление и резервное копирование упрощает работу.
Использование "1С:УНФ«в облаке позволяет избежать затрат на обслуживание собственной инфраструктуры и штатных специалистов IT. Все это повышает эффективность бизнеса, освобождает сотрудников от необходимости заботиться о технических аспектах и позволяет им концентрироваться на стратегически важных задачах.