Линия консультаций по ведению учёта в 1С

По телефону линии
Позвоните и узнайте ориентировочное время на текущий день.

В Личном кабинете
Зайдите и выберите удобное время в течение ближайшей недели и консультанта.

Через оператора или менеджера
Центра продаж +7 (3952) 78-00-00
Центра сопровождения и внедрения +7 (3952) 78-23-08

Это зависит от сложности вопроса и формата:

В Форус-чат простой вопрос в Telegram — мы обрабатываем запросы в рабочее время в порядке живой очереди.

По телефону — мы свяжемся с вами в интервале плюс/минус 1 час от времени, согласованного в электронной очереди. Очередь может превышать 2 рабочих дня в периоды сдачи отчётности, а также в случае сложных изменений в программе и законодательстве.

• Время консультации начинается с момента формулировки вопроса, заканчивается после устного подтверждения решения вопросов.
• Минимальный объём списания при одном обращении — 15 минут.
• Время консультации при списании округляется по правилам математики. Например, консультация длительностью 17 минут при списании округляется до 15, консультация длительностью 18 — до 20 минут.
• Минимальный размер списания по вопросам, переданным для решения методистам, и по отраслевым 1С — 30 минут.
• Простой вопрос — если решение вопроса заняло меньше 10 минут и при этом не потребовался анализ данных в базе, консультация предоставляется бесплатно (при наличии договора 1С: КП ПРОФ/1С:ИТС ПРОФ).

1. Ввод информации и формирование отчётов. Этим занимается Центр Аутсорсинга Бухгалтерских Услуг
2. Вопросы по ведению финансово-хозяйственной деятельности и учёту в соответствии с законодательством, за исключением предоставления подборок материалов из информационной системы и проведения индивидуального аудита. Эту информацию вы получите на тренингах, на семинарах 1С: Консалтинг или на консультациях от ведущих специалистов.
3. Вопросы по 1С:ERP, доработки, переход на новую редакцию/план счетов. Оценка, планирование и оказание этих услуг выполняются в соответствии с план-графиком, который согласовывается дополнительно в рамках корпоративного сопровождения.
4. Обучение программированию и функционалу конфигураций. Курсы, семинары и корпоративное обучение проводит Учебный Центр.

Мы собрали инструкции, отчёты и обработки на все важные для бухгалтера темы: страховые взносы и НДФЛ, ЭТК, работа в 1С, видеозаписи обучающих мероприятий и др. После важных изменений в законодательстве и обновлений мы добавляем новые материалы: например, видео-уроки по переходу с ЕНВД на УСН и др.