Форус

Корпоративное сопровождение программных продуктов 1С

Оперативная техническая поддержка 1С по графику работы заказчика

Консультирование по работе с программными продуктами 1С

Модификация и настройка 1С согласно требованиям заказчика

Обновление конфигураций и платформы 1С

Восстановление работоспособности программных продуктов 1С при ошибке функционала

Команда высококвалифицированных специалистов

Подобрать выгодный пакет услуг

Работы выполняются в соответствии с соглашением об уровне услуг (SLA)

Согласованное с заказчиком "Время реакции" и "Время решения"

Контроль качества предоставляемых услуг

Фиксированный и прогнозируемый бюджет

Получите КП на сопровождение программных продуктов 1С

Стоимость пакета услуг сопровождения программных продуктов 1С зависит от объема и сложности работ
Оставьте заявку и получите персональное коммерческое предложение

Получить предложение

Процесс сопровождения программных продуктов 1С

Старт

Определение канала поступления обращений и инициаторов обращений со стороны заказчика

Обращение

Поступление обращения от инициатора обращения по согласованным каналам связи

Ответ

Обращение берется в работу и назначается ответственный специалист. Соблюдается норматив SLA "Время реакции"

Решение

Выполнение работ по обращению. Соблюдается норматив SLA "Время решения"

Анализ

Актуализация инструкции и базы знаний заказчика. Анализ качества работ и сроков

Отчет

Ежемесячный отчет о выполненных работах (ЛУВР) и трудозатратах

Для повышения качества услуг используется технология корпоративного сопровождения, разработанная фирмой 1С (1С:ТКС)

Познакомиться с технологией корпоративного сопровждения ГК Форус

Какие услуги оказываем

  • Обновление типовых и доработанных конфигураций 1С
  • Обновление платформы 1С
  • Адаптация и развитие функциональности конфигурации 1С
  • Консультирование пользователей и ИТ-специалистов
  • Консультационные семинары
  • Восстановление работоспособности ИС при ошибке функционала
  • Корректировка данных в ИС
  • Выполнение технологических операций
  • Аудит производительности ИС
  • Регламентные работы
  • Оптимизация кода конфигурации

Почему "Форус"?

>

30 лет

сопровождаем 1С

Мы - крупнейший консультационный центр в Сибири и на Дальнем Востоке. Наш профессионализм подтвержден статусами партнера 1С

>

300

Специалистов

В штате более 300 квалифицированных специалистов по управленческим подсистемам и программным решениям "1С: Предприятие"

1С:ТКС


В работе используем технологию корпоративного сопровождения 1С:ТКС и работы выполняем на основании соглашения об уровне услуг SLA


Наши статусы

С нами работают:


...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...

Что думают наши клиенты

Нужно сопровождение и доработка программных продуктов 1С?

Просто заполните форму, мы перезвоним вам и подберем оптимальное решение.

Центр продаж

+7 (3952) 78-00-00

sales@forus.ru

Контакт-центр

+7 (3952) 78-23-08

otdel-its@forus.ru

Этот сайт использует cookie для хранения данных. Продолжая использовать сайт, Вы даете свое согласие на работу с этими файлами.

Принимаю