Как «Парус» перешёл на VK Cloud и ускорил работу своей ИТ-инфраструктуры без миллионных инвестиций

О клиенте

IT-инфраструктура компании включала следующие компоненты:

• Три торговые точки, расположенные в одном здании и объединённые в единую локальную сеть. Это упрощало управление и обслуживание IT-инфраструктуры.
• Информационная система, построенная на базе платформы «1С:Розница» версии 2.3. Также применялись системы учёта «Честный знак» и ЕГАИС.
• Распределённая база данных (РБД 1С) для обмена данными о продажах между торговыми точками.
• Центральная база организована на компьютере бухгалтера, а периферийные базы – на компьютерах в точках продажи.
• 5 пользователей информационной системы.

Зачем потребовалась новая IT-инфраструктура

Проект стартовал с детального исследования проблем и анализа существующей инфраструктуры. Инженер «Форус» изучил ИТ-инфраструктуру и провёл беседы с сотрудниками для фиксации проблемных точек выявления уязвимых мест. В результате были обнаружены следующие проблемы, препятствующие эффективной работе компании:

• Проблемы с обменом распределительной базы данных 1С

Производительность снижалась и повышался риск повреждения базы данных, потому что текущая технология требовала постоянный обмен между центральной и периферийными базами.

• Недостаточная производительность

Понизилась рентабельность работы торговых точек из-за роста объёма данных и увеличения числа пользователей. В результате произошло замедление обработки заказов.

• Задержка в обслуживании клиентов

Стало очевидным увеличение числа клиентов, которые были недовольны обслуживанием. Причина заключалась в том, что система «Честный знак» и ЕГАИС медленно взаимодействовали между собой. Поэтому стало очевидным, что требуется работа над производительностью всех программ компании.

• Использование в качестве сервера для центральной базы данных компьютера бухгалтера

Такой подход к размещению базы создавал риски остановки работы компании из-за ненадёжности хранения данных и зависимости от рабочего места бухгалтера.

Перечисленные проблемы негативно влияли на бизнес-процессы клиента. Кроме того, владельцы бизнеса выразили желание повысить устойчивость системы, чтобы минимизировать простои, улучшить взаимодействие с клиентами и создать условия для дальнейшего развития компании – увеличения количества продаж и масштабирования торговых точек.

Варианты решения проблем

Команда «Форус» предложили клиенту оптимальный вариант решения задачи, который подходит для малого и среднего бизнеса – переход на облачный сервер. Этот вариант не только решает основные проблемы клиента, но и имеет преимущества:

• Снижение единоверных капитальных затрат. При таком подходе удаётся сохранить затраты на уровне 10 тыс. рублей в месяц.
• Гибкость в масштабировании, что было важно для «Паруса». Улучшить доступность ИТ-инфраструктуры. Обеспечен удалённый доступ к информационным системам с любого устройства. Доступ торговых точек к базе данных работает без перебоев.
• Быстрый ответ службы технической поддержки.
• Резервное копирование, чтобы не переживать о сохранности базы данных.

Сотрудники «Форус» искали наиболее эффективное и экономичное решение, чтобы решить задачи «Паруса». Размещение собственного сервера было признано нерациональным решением, поэтому после сравнения этого варианта с облачной системой от VK было принято решение отказаться от собственного сервера. Это связано с 6 причинами:

• Высокие начальные затраты на оборудование и программное обеспечение (стартовые инвестиции от 1 млн. рублей).
• Необходимость найма квалифицированного персонала для обслуживания сервера.
• Расходы на его поддержку и обновление.
• Резервирование питания.
• Лицензии на операционную систему, средство резервного копирования.
• Оборудование специального помещения для расположения сервера и обеспечение кондиционирования.

Анализ рисков и преимуществ показал, что миграция в облачную среду не только сокращает расходы на решение задач, но и позволяет бизнесу оперативно адаптироваться к изменениям.

В качестве облачной среды выбрали ИТ-платформу бизнес-класса – «VK Cloud». Эта платформа соответствует необходимым критериям и обеспечивает стабильную производительность дисковой системы в течение длительного времени, что важно для бесперебойной работы торговых точек.

Критерии выбора облачной системы

При выборе облачной платформы учитывали 4 главных критерия:

• Высокая производительность: система 1С и кассовое оборудование должны функционировать без задержек, особенно в периоды пиковой нагрузки.
• Надёжная защита данных и соответствие требованиям информационной безопасности: сохранность коммерческой информации и данных о клиентах является ключевым приоритетом для компании.
• Масштабируемость: возможность гибкого увеличения серверных мощностей в зависимости от объёма данных и количества пользователей.
• Гибкость настроек: платформа должна поддерживать работу распределённых подразделений и обеспечивать лёгкую интеграцию с существующими бизнес-приложениями.

Исходя из анализа текущей инфраструктуры решили реализовать проект на одном виртуальном сервере со следующими параметрами:

Как прошла миграция в VK Cloud

В первую очередь нужно было перенести все данные клиента в облако и настроить систему. Этот процесс мы разделили на 4 этапа:

• Подготовка инфраструктуры
  В облачной среде создали необходимые ресурсы и настроили доступы. В дата-центре VK развернули виртуальную машину под управлением Linux. На ней установили серверное программное обеспечение для работы с 1С, а также настроили необходимое программное обеспечение (PostgresSQL, 1С Сервер, Web-сервер) и вспомогательное ПО.
• Перенос данных
  Перенесли данные клиента и провели моделирование реальной работы на основе копии данных. После успешного тестирования и подтверждения заказчиком результатов начали подготовку рабочих мест к переходу в облако. Чтобы изменения не повлияли на рабочие процессы в «Парусе», все технические паузы запланировали на ночное время и окончательно перенесли данные из локальной версии в облачную.
• Тестирование системы
  После миграции данных в облако команда инженеров «Форус» выехала к клиенту и за утро перенастроила все кассовые рабочие места (банковские терминалы, фискальные регистраторы, сканеры штрих-кодов, торговые весы) для подключения к новому серверу. Настроили синхронизацию с информационными системами «Честный Знак» и ЕГАИС. После провели тесты торгового оборудования и запустили это оборудование по новой схеме работы.
• Поддержка пользователей
  Провели обучение сотрудников на территории клиента и оказали техническую поддержку на всех этапах работы.

Как сопровождаем клиента и поддерживаем системы

Главной задачей было свести к минимуму простой во время переноса данных, чтобы не останавливать процессы компании. Для обеспечения стабильной работы системы организовали мониторинг ключевых показателей операционной системы, включая: использование оперативной памяти, процессора, дисковой подсистемы и состояние сетевых интерфейсов.

Собираем данные технологического журнала 1С и показателей производительности APDEX. Так мы обнаруживаем слабые места в функционировании информационной базы 1С. Благодаря оптимизации проблемных процессов избавляемся от замедления работы пользователей.

На графике представлен мониторинг ключевых показателей операционной системы, включая использование оперативной памяти, процессора, дисковой подсистемы и состояние сетевых интерфейсов.

Отслеживаем показатели работы дисковой подсистемы и предотвращаем сбой в работе из-за отсутствия свободного пространства. Также собираем информацию о наличии резервной копии ИБ 1С и её размере – с её помощью можно проследить динамику роста.

Общение с клиентом по вопросам решения технических проблем осуществляется через телеграм-канал. В этом канале клиент также получает отчёты о ходе решения проблем.

Результаты перехода на облачную инфраструктуру VK Cloud

Благодаря переходу на облачную инфраструктуру клиент смог добиться следующих улучшений:

Увеличение производительности работы системы 1С

Из-за различий в производительности виртуального сервера и компьютера бухгалтера система стала работать быстрее, что сократило время на обработку заказов и оформление чеков. После перехода от распределённой информационной базы (РИБ) к единой информационной базе (ИБ) в системе 1С исключили временные затраты на синхронизацию баз торговых точек и их обновление.

Упрощение управления IT-инфраструктурой

Теперь нет необходимости заниматься постоянной поддержкой серверного оборудования, беспокоиться о технической профилактике: за эти задачи отвечает ЦОД на стороне VK.

Повышение безопасности данных

За счёт резервирования и защиты данных в облаке удалось минимизировать риски потери данных. Уровень отказоустойчивости используемого ЦОД – Tier III, что соответствует 99,98%.

Снижение затрат на оборудование и обслуживание

Затраты на приобретение и поддержку серверного оборудования существенно уменьшились. В отличие от физического сервера, в облачном сервере отсутствуют расходы на замену и техническое обслуживание компонентов, стоимость которых в случае поломки может составлять от 5 000 до 200 000 рублей и более. Кроме того, отсутствуют расходы на заработную плату системного администратора.

Уверенность в работе ИТ-инфраструктуры

Регулярно собираем показатели работы системы, что позволяет вовремя отреагировать и предотвратить потенциальные сбои, а как следствие – убытки для бизнеса «Паруса».

Проект успешно завершён и функционирует с минимальным привлечением специалистов для сопровождения. Анализ итоговой бизнес-эффективности показал, что миграция в облачную среду позволила компании сконцентрироваться на развитии ключевых направлений бизнеса, сократить расходы и гарантировать стабильную работу информационной системы.

В этой истории мы рассказали о работе «Форус» с одним из инструментов от VK Tech и показали, как с помощью VK Cloud малый бизнес может сэкономить миллионы рублей. Развивайте ваш бизнес с помощью программных решений «Форус» и VK Tech!

Оставьте заявку и получите профессиональную консультацию от наших экспертов!

Оставить заявку