Форус

Как восстановить работу ТС ПИоТ с помощью перезапуска служб ЕСМ?

<p class="MsoListParagraph" style="margin-left:0cm;mso-add-space:auto"> <span style="font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif">Перезапуск служб ЕСМ помогает исправить разные ошибки работы ТС ПИоТ, например:</span> </p> <ul class="line-marker-list font-size-md"> <li>ошибка 514 «Не удалось получить ответ от ГИС МТ или ЛМ ЧЗ»</li> </ul> <div class="mt-3"> <img src="https://www.forus.ru/img/forus_200726_1.PNG" class="img-fluid" alt=""> </div> <p class="MsoListParagraph" style="margin-left:0cm;mso-add-space:auto"> </p> <p class="MsoNoSpacing"> <span style="font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif">Предупреждение:<br> «При выполнении зaпроса api/v1/codes/check возникла ошибка. Код состояния НТТР: 514.<br> Текст ошибки: (<br> "code": 514,<br> "details": [.<br> "message": "Не удалось получить ответ от ГИС МТ или ЛМ ЧЗ»</span> </p> <ul class="line-marker-list font-size-md"> <li>ошибка 400 ТС ПИоТ </li> </ul> <div class="mt-3"> <img src="https://www.forus.ru/img/forus_200726_2.PNG" class="img-fluid" alt=""> </div> <p class="MsoNoSpacing"> <span style="font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif">«Не удалось подключиться к локальному модулю<br> Описание ошибки. Не удалось запросить данные ГИС МТ по причине. При выполнении запроса api/v1/info возникла ошибка Код состояния НТТР: 404 Текст ошибки:» </span> </p> <ul class="line-marker-list font-size-md"> <li>ошибка 403 «Отсутствует активная лицензия»</li> </ul> <div class="mt-3"> <img src="https://www.forus.ru/img/forus_200726_3.PNG" class="img-fluid" alt=""> </div> <p class="MsoNoSpacing"> <span style="font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif">«При выполнении запроса api/lv1/codes/check возникла ошибка.<br> Код состояния НТТР: 403<br> Текст ошибки: (<br> "errorCode": 403.<br> "errorDescription": "Отсутствует активная лицензия'» </span> </p> <ul class="line-marker-list font-size-md"> <li>ошибка 404 «Client sent an HTTP request to an HTTPS server»</li> </ul> <div class="mt-3"> <img src="https://www.forus.ru/img/forus_200726_4.PNG" class="img-fluid" alt=""> </div> <p class="MsoNoSpacing"> <span style="font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif">«Не удалось подключиться к локальному модулю<br> Описание ошибки: Не удалось запросить данные ПИС МТ по причине. При выполнении запроса api/v1/status возникла ошибка <br> Код состояния НТТР: 404<br> Текст ошибки» </span> </p> <h4 class="MsoNoSpacing"> <span style="font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif">Чтобы выполнить перезапуск служб нужно выполнить следующие шаги: </span></h4> <ul class="numeric-marker-list"> <li>Перейти в диспетчер задач <ul class="line-marker-list font-size-md"> <li>В поиске ввести «Диспетчер задач»</li> <li>На панели задач нажать правой кнопкой мыши </li> <div class="mt-3"> <img src="https://www.forus.ru/img/forus_200726_5.PNG" class="img-fluid" alt=""> </div> </ul> </li> <li>Перейти во вкладку «Службы»<br> Windows 10 <div class="mt-3"> <img src="https://www.forus.ru/img/forus_200726_6.PNG" class="img-fluid" alt=""> </div> </li> <li>Найти в списке службы: <ul class="line-marker-list font-size-md"> <li>esm-cm-xxx (ЗН) </li> <li>esm-lm-controller</li> <li>esm-orchestrator</li> </ul> </li> <li>Перезапустить службы. Нажать правой кнопкой мыши по каждой службе и выбрать: «Перезапустить» <div class="mt-3"> <img src="https://www.forus.ru/img/forus_200726_7.PNG" class="img-fluid" alt=""> </div> </li> </ul> <p class="MsoNoSpacing"> <span style="font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif">Готово! Теперь можно проверить продажу маркированной продукции.</span> </p> <p class="MsoNoSpacing"> <span style="font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif">Для автоматизации процесса перезапуска служб используйте специализированный файл настройки, предоставляемый нашей службой сопровождения. Он ускоряет процесс с 2 минут до 5 секунд.</span> </p> <p class="MsoNoSpacing"> <span style="font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif">Скачать файл для восстановления работы ТС ПИоТ можно в нашем Личном кабинете:</span> </p> <div class="my-3"> <a href="https://lk.forus.ru/wiki/283" class="btn standart-btn me-4 py-2">Скачать файл</a> </div> <h4 class="MsoNoSpacing" style="margin-top: 40px!important;"> <span style="font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif">Остались вопросы или возникли сложности?</span></h4> <p class="MsoNoSpacing"> <span style="font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif">Запишитесь на консультацию по Маркировке и торговому оборудованию в 1С:<br> По телефону +7 (3952) 78-19-94, доб 1.<br> Через <a href="https://lk.forus.ru/support">Личный кабинет клиента «Форус»</a></span> </p>

Как восстановить работу ТС ПИоТ с помощью перезапуска служб ЕСМ?

Малый и средний бизнес Крупный бизнес Онлайн кассы и маркировка
20.07.2026

Перезапуск служб ЕСМ помогает исправить разные ошибки работы ТС ПИоТ, например:

  • ошибка 514 «Не удалось получить ответ от ГИС МТ или ЛМ ЧЗ»

Предупреждение:
«При выполнении зaпроса api/v1/codes/check возникла ошибка. Код состояния НТТР: 514.
Текст ошибки: (
"code": 514,
"details": [.
"message": "Не удалось получить ответ от ГИС МТ или ЛМ ЧЗ»

  • ошибка 400 ТС ПИоТ

«Не удалось подключиться к локальному модулю
Описание ошибки. Не удалось запросить данные ГИС МТ по причине. При выполнении запроса api/v1/info возникла ошибка Код состояния НТТР: 404 Текст ошибки:»

  • ошибка 403 «Отсутствует активная лицензия»

«При выполнении запроса api/lv1/codes/check возникла ошибка.
Код состояния НТТР: 403
Текст ошибки: (
"errorCode": 403.
"errorDescription": "Отсутствует активная лицензия'»

  • ошибка 404 «Client sent an HTTP request to an HTTPS server»

«Не удалось подключиться к локальному модулю
Описание ошибки: Не удалось запросить данные ПИС МТ по причине. При выполнении запроса api/v1/status возникла ошибка
Код состояния НТТР: 404
Текст ошибки»

Чтобы выполнить перезапуск служб нужно выполнить следующие шаги:

  • Перейти в диспетчер задач
    • В поиске ввести «Диспетчер задач»
    • На панели задач нажать правой кнопкой мыши
  • Перейти во вкладку «Службы»
    Windows 10
  • Найти в списке службы:
    • esm-cm-xxx (ЗН)
    • esm-lm-controller
    • esm-orchestrator
  • Перезапустить службы. Нажать правой кнопкой мыши по каждой службе и выбрать: «Перезапустить»

Готово! Теперь можно проверить продажу маркированной продукции.

Для автоматизации процесса перезапуска служб используйте специализированный файл настройки, предоставляемый нашей службой сопровождения. Он ускоряет процесс с 2 минут до 5 секунд.

Скачать файл для восстановления работы ТС ПИоТ можно в нашем Личном кабинете:

Остались вопросы или возникли сложности?

Запишитесь на консультацию по Маркировке и торговому оборудованию в 1С:
По телефону +7 (3952) 78-19-94, доб 1.
Через Личный кабинет клиента «Форус»

Дополнительную информацию вы можете получить по телефону

+7 (3952) 78-00-00

Все новости

Больше интересного

Малый и средний бизнес

По Правилам с 1 сентября 2024 года по 31 октября 2026 года учёт молочной продукции осуществляется в объёмно-сортовом формате (в «Честный знак» передаются сведения о GTIN и количестве).

Налоги и отчётность

Читайте в новостях 1С:ИТС. А также вас ждёт другая полезная информация: ФНС России ответила на наиболее частые вопросы по СПОТ. С 01.10.2026 вводится лимит занятости для работы через онлайн-платформы для самозанятых.

Малый и средний бизнес

Организации и предприниматели, которые осуществляют расчёты за товары, работы, услуги, должны применять онлайн-кассу. Исключение – установленные законом случаи.

Хотите быть в курсе последних новостей?

Подпишитесь на рассылку: новости, акции, мероприятия и полезная информация. Подробнее о наших рассылках

Нажимая кнопку "Подписаться", вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

рассылка
Хотите быть в курсе последних новостей?

Подпишитесь на рассылку для руководителей: новости, акции, мероприятия и полезная информация.

Нажимая кнопку "Подписаться", вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этот сайт использует файлы куки для хранения данных. Продолжая использовать сайт, Вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.

Принимаю