Форус

Какие условия нельзя включать в договоры с потребителями с сентября 2022 года?

<h2 style="text-align: justify;">Документ</h2> <p style="text-align: justify;"> </p> <p style="text-align: justify;"> </p> <p style="text-align: justify;"> </p> <p style="text-align: justify;"> </p> <p style="text-align: justify;"> </p> <p style="text-align: justify;"> </p> <p style="text-align: justify;"> </p> <p style="text-align: justify;"> </p> <p style="text-align: justify;"> </p> <p style="text-align: justify;"> </p> <p style="text-align: justify;"> </p> <p style="text-align: justify;"> </p> <p style="text-align: justify;"> </p> <p style="text-align: justify;"> </p> <p style="text-align: justify;"> </p> <p style="text-align: justify;"> <a href="http://publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001202204300003" target="_blank"></a> </p> <p style="text-align: justify;"> </p> <p style="text-align: justify;"> </p> <p style="text-align: justify;"> </p> <p style="text-align: justify;"> </p> <p style="text-align: justify;"> </p> <p style="text-align: justify;"> </p> <p style="text-align: justify;"> </p> <p style="text-align: justify;"> Федеральный закон от 01.05.2022 № 135-ФЗ </p> <p style="text-align: justify;"> </p> <h2 style="text-align: justify;">Комментарий</h2> <p style="text-align: justify;"> </p> <p style="text-align: justify;"> <a href="https://its.1c.ru/db/garant/content/10006035/hdoc/16" target="_blank">Статья 16 Закона РФ</a> от 07.02.1992 № 2300-I "О защите прав потребителей" (далее – Закон) устанавливает правило, согласно которому условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законодательством, признаются недействительными. С 1 сентября 2022 года в эту статью будут внесены изменения. Разберёмся, какие правила начнут действовать с указанной даты. </p> <p style="text-align: justify;"> </p> <h4 style="text-align: justify;">Условия договора, ущемляющие права потребителей, ничтожны</h4> <p style="text-align: justify;"> </p> <p style="text-align: justify;"> Новая редакция <a href="https://its.1c.ru/db/garant/content/10006035/hdoc/16" target="_blank">ст. 16 Закона</a> содержит новое понятие – "недопустимые условия договора". Под ними понимаются такие условия, которые ущемляют права потребителей, установленные международными договорами РФ и законодательством РФ в области защиты прав потребителей. Такие условия договора считаются ничтожными, то есть не подлежат применению (<a href="https://its.1c.ru/db/garant/content/10006035/hdoc/161" target="_blank">абз. 1 ч. 1 ст. 16</a>). Если включение в договор такого условия повлекло причинение потребителю убытков, они должны быть возмещены продавцом (изготовителем, исполнителем, импортёром, владельцем агрегатора) в полном объёме. Удовлетворить соответствующее требование потребителя необходимо в течение 10 дней со дня его предъявления (<a href="https://its.1c.ru/db/garant/content/10006035/hdoc/16102" target="_blank">абз. 2, 3 ч. 1 ст. 16</a>). Правило о необходимости возмещения убытков потребителю содержится и в действующей редакции <a href="https://its.1c.ru/db/garant/content/10006035/hdoc/16" target="_blank">ст. 16</a>, однако срок удовлетворения этого требования в законе не прописан. </p> <p style="text-align: justify;"> </p> <h4 style="text-align: justify;">Какие условия договора будут считаться недопустимыми?</h4> <p style="text-align: justify;"> </p> <p style="text-align: justify;"> В отличие от действующей, новая редакция <a href="https://its.1c.ru/db/garant/content/10006035/hdoc/16" target="_blank">статьи 16</a> содержит более обширный перечень примеров недопустимых условий договора. Так, недопустимыми будут считаться: </p> <p style="text-align: justify;"> </p> <p style="text-align: justify;"> </p> <ul class="symbol-marker-list" style="text-align: justify;"> <li>условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному ИП, импортёру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если это право предоставлено законом или иным нормативным правовым актом;</li> <li>условия, которые ограничивают право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, предусмотренный <a href="https://its.1c.ru/db/garant/content/10006035/hdoc/172" target="_blank" style="text-align: justify;">п. 2 ст. 17 Закона</a><span style="text-align: justify;">;</span></li> <li>условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг), установленного <a href="https://its.1c.ru/db/garant/content/10006035/hdoc/32" target="_blank" style="text-align: justify;">ст. 32 Закона</a><span style="text-align: justify;">;</span></li> <li>условия, которые исключают или ограничивают ответственность продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного ИП, импортёра, владельца агрегатора) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по основаниям, не предусмотренным законом;</li> <li>условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом (аналогичное условие в законе есть и сейчас);</li> <li>условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя;</li> <li>условия, которые ограничивают установленное <a href="https://its.1c.ru/db/garant/content/10006035/hdoc/1601" target="_blank" style="text-align: justify;">ст. 16.1 Закона</a><span style="text-align: justify;"> право потребителя на выбор способа и формы оплаты товаров (работ, услуг);</span></li> <li>условия, которые содержат основания досрочного расторжения договора по требованию продавца (исполнителя, владельца агрегатора), не предусмотренные законом или иным нормативным правовым актом РФ;</li> <li>условия, которые уменьшают размер законной неустойки;</li> <li>условия, которые ограничивают право выбора вида требований, предусмотренных <a href="https://its.1c.ru/db/garant/content/10006035/hdoc/181" target="_blank" style="text-align: justify;">п. 1 ст. 18</a><span style="text-align: justify;"> и </span><a href="https://its.1c.ru/db/garant/content/10006035/hdoc/2901" target="_blank" style="text-align: justify;">п. 1 ст. 29 Закона</a><span style="text-align: justify;">, которые могут быть предъявлены продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному ИП, импортёру) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) ненадлежащего качества;</span></li> <li>условия, которые устанавливают обязательный досудебный порядок рассмотрения споров, если он не предусмотрен законом;</li> <li>условия, которые устанавливают для потребителя обязанность доказывать определённые обстоятельства, бремя доказывания которых законом не возложено на потребителя;</li> <li>условия, которые ограничивают потребителя в средствах и способах защиты нарушенных прав;</li> <li>условия, которые ставят удовлетворение требований потребителей в отношении товаров (работ, услуг) с недостатками в зависимость от условий, не связанных с недостатками товаров (работ, услуг);</li> <li>иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами РФ и законодательством РФ в области защиты прав потребителей.</li> </ul> <p style="text-align: justify;"> </p> <h4 style="text-align: justify;">Потребитель вправе указать на недопустимость условий договора</h4> <p style="text-align: justify;"> </p> <p style="text-align: justify;"> Если потребитель обоснованно указал на наличие в договоре недопустимых условий и потребовал исключить их, то по новым правилам отказать ему в заключении или изменении условий договора на этом основании нельзя. Более того, при поступлении такого требования от потребителя его нужно рассмотреть в течение 10 дней и сообщить заявителю о принятом решении. </p> <p style="text-align: justify;"> </p> <h4 style="text-align: justify;">Отказать в заключении договора без персональных данных потребителя нельзя</h4> <p style="text-align: justify;"> </p> <p style="text-align: justify;"> Продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не сможет отказать потребителю в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора только по той причине, что потребитель отказался предоставлять свои персональные данные. Исключения составляют только случаи, когда предоставление таких данных предусмотрено законом или непосредственно связано с исполнением договора. </p> <p style="text-align: justify;"> </p> <p style="text-align: justify;"> Если потребитель потребует сообщить ему письменно о причинах и основаниях, по которым заключение, исполнение, изменение или расторжение договора без его персональных данных невозможно, ответ ему должен быть направлен в течение 7 дней со дня предъявления требования в той же форме, в которой было направлено требование (бумажная, электронная и т. д.). Если потребителю необходима соответствующая информация от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) в устной форме, она должна быть представлена потребителю немедленно. </p> <p> <br> </p> <ul class="symbol-marker-list"> </ul> <ul class="numeric-marker-list" style="text-align: justify;"> </ul> <p style="text-align: right;"> Источник: <a target="_blank" href="https://its.1c.ru/db/newscomm/content/479185/hdoc">информационная система 1С:ИТС</a> </p> <h2 align="justify">Другие новости 1С:ИТС </h2> <ul> <li style="text-align: justify;"> <div align="justify"> Можно ли подписать трудовой договор с помощью факсимиле? <a target="_blank" href="https://its.1c.ru/db/newsclar/content/479175/hdoc">Подробнее...</a> </div> </li> <li style="text-align: justify;"> <div align="justify"> Нужно ли включать в учётную политику порядок определения СПИ по основным средствам, бывшим в употреблении? <a target="_blank" href="https://its.1c.ru/db/newsprac/content/479184/hdoc">Подробнее...</a> </div> </li> <li style="text-align: justify;"> <div align="justify"> Как налоговая инспекция определяет дату, с которой она не должна начислять земельный налог? <a target="_blank" href="https://its.1c.ru/db/newsclar/content/479206/hdoc">Подробнее...</a> </div> </li> <li style="text-align: justify;"> <div align="justify"> Могут ли коммерческие организации не применять онлайн-кассу по образовательным услугам? <a target="_blank" href="https://its.1c.ru/db/newsprac/content/479205/hdoc">Подробнее...</a> </div> </li> <li style="text-align: justify;"> <div align="justify"> Когда нельзя получить налоговый вычет за физкультурно-оздоровительные услуги (в т. ч. на фитнес)? <a target="_blank" href="https://its.1c.ru/db/newsclar/content/479204/hdoc">Подробнее...</a> </div> </li> <li style="text-align: justify;"> <div align="justify"> Обязан ли работодатель составлять должностные инструкции? <a target="_blank" href="https://its.1c.ru/db/newsclar/content/479203/hdoc">Подробнее...</a> </div> </li> <li style="text-align: justify;"> <div align="justify"> Отменят ли решение по проверке, если бумажный и электронный экземпляры этого решения различаются? <a target="_blank" href="https://its.1c.ru/db/newsprac/content/479183/hdoc">Подробнее...</a> </div> </li> <li style="text-align: justify;"> <div align="justify"> Суд: за работу в праздник (выходной) компенсации и надбавки выплачиваются в двойном размере. <a target="_blank" href="https://its.1c.ru/db/newsprac/content/479187/hdoc">Подробнее...</a> </div> </li> <li style="text-align: justify;"> <div align="justify"> Нужно ли сообщать в ИФНС о новом виде деятельности, который не был заявлен при регистрации? <a target="_blank" href="https://its.1c.ru/db/answersip/content/2760/hdoc">Подробнее...</a> </div> </li> <li style="text-align: justify;"> <div align="justify"> Можно ли перечислить командированному работнику деньги под отчёт на зарплатную карту? <a target="_blank" href="https://its.1c.ru/db/answersstaff/content/1880/hdoc">Подробнее...</a> </div> </li> <li style="text-align: justify;"> <div align="justify"> Какие настройки сделать в "1С:ЗУП 8" (ред. 3), чтобы правильно заполнились новые коды в платёжных поручениях на выплату зарплаты с 1 мая 2022 года? <a target="_blank" href="https://its.1c.ru/db/answers1c/content/1125/hdoc">Подробнее...</a> </div> </li> <li style="text-align: justify;"> <div align="justify"> В каких случаях представлять сведения о дистанционных работниках в службу занятости? <a target="_blank" href="https://its.1c.ru/db/newsclar/content/479189/hdoc">Подробнее...</a> </div> </li> <li style="text-align: justify;"> <div align="justify"> Нужно ли платить налог при прощении долга иностранным кредитором? <a target="_blank" href="https://its.1c.ru/db/newsclar/content/479186/hdoc">Подробнее...</a> </div> </li> <li style="text-align: justify;"> <div align="justify"> Где должна проводиться выездная налоговая проверка? <a target="_blank" href="https://its.1c.ru/db/newsclar/content/479182/hdoc">Подробнее...</a> </div> </li> <li style="text-align: justify;"> <div align="justify"> Почему доплата за работу с вредными и опасными условиями труда не освобождается от НДФЛ? <a target="_blank" href="https://its.1c.ru/db/newsclar/content/479180/hdoc">Подробнее...</a> </div> </li> <li style="text-align: justify;"> <div align="justify"> Какие услуги ФСС России оказывает по экстерриториальному принципу? <a target="_blank" href="https://its.1c.ru/db/newsclar/content/479179/hdoc">Подробнее...</a> </div> </li> <li style="text-align: justify;"> <div align="justify"> Какие ещё налоговые органы перешли на двухуровневую систему управления? <a target="_blank" href="https://its.1c.ru/db/newsclar/content/479176/hdoc">Подробнее...</a> </div> </li> <li style="text-align: justify;"> <div align="justify"> Сколько нужно заплатить Торгово-промышленной палате за признание обстоятельств форс-мажором? <a target="_blank" href="https://its.1c.ru/db/newsclar/content/479177/hdoc">Подробнее...</a> </div> </li> <li style="text-align: justify;"> <div align="justify"> ФНС России напомнила о форме уведомления об остатках прослеживаемых товаров. <a target="_blank" href="https://its.1c.ru/db/newsclar/content/479174/hdoc">Подробнее...</a> </div> </li> <li style="text-align: justify;"> <div align="justify"> Может ли ИФНС запрашивать документы за периоды до реорганизации компании? <a target="_blank" href="https://its.1c.ru/db/newsprac/content/479155/hdoc">Подробнее...</a> </div> </li> <li style="text-align: justify;"> <div align="justify"> Нужно ли исключать из базы по НДС операции, выполненные другим лицом? <a target="_blank" href="https://its.1c.ru/db/newsprac/content/479156/hdoc">Подробнее...</a> </div> </li> <li style="text-align: justify;"> <div align="justify"> Что грозит работодателю за невыдачу сотруднику документов, связанных с несчастным случаем? <a target="_blank" href="https://its.1c.ru/db/newsprac/content/479157/hdoc">Подробнее...</a> </div> </li> <li style="text-align: justify;"> <div align="justify"> Можно ли сменить объект обложения УСН без уведомления налоговой инспекции? <a target="_blank" href="https://its.1c.ru/db/answerstax/content/4560/hdoc">Подробнее...</a> </div> </li> <li style="text-align: justify;"> <span style="text-align: justify;"> <div align="justify"> Удерживать ли алименты с компенсаций сотруднику, переехавшему в другую местность? <a target="_blank" href="https://its.1c.ru/db/answersstaff/content/3112/hdoc">Подробнее...</a> </div> </span></li> </ul>

Какие условия нельзя включать в договоры с потребителями с сентября 2022 года?

20.05.2022

Читайте в новостях 1С:ИТС. А также вас ждёт другая полезная информация: Можно ли подписать трудовой договор с помощью факсимиле? Нужно ли включать в учётную политику порядок определения СПИ по основным средствам, бывшим в употреблении?

Документ

Федеральный закон от 01.05.2022 № 135-ФЗ

Комментарий

Статья 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I "О защите прав потребителей" (далее – Закон) устанавливает правило, согласно которому условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законодательством, признаются недействительными. С 1 сентября 2022 года в эту статью будут внесены изменения. Разберёмся, какие правила начнут действовать с указанной даты.

Условия договора, ущемляющие права потребителей, ничтожны

Новая редакция ст. 16 Закона содержит новое понятие – "недопустимые условия договора". Под ними понимаются такие условия, которые ущемляют права потребителей, установленные международными договорами РФ и законодательством РФ в области защиты прав потребителей. Такие условия договора считаются ничтожными, то есть не подлежат применению (абз. 1 ч. 1 ст. 16). Если включение в договор такого условия повлекло причинение потребителю убытков, они должны быть возмещены продавцом (изготовителем, исполнителем, импортёром, владельцем агрегатора) в полном объёме. Удовлетворить соответствующее требование потребителя необходимо в течение 10 дней со дня его предъявления (абз. 2, 3 ч. 1 ст. 16). Правило о необходимости возмещения убытков потребителю содержится и в действующей редакции ст. 16, однако срок удовлетворения этого требования в законе не прописан.

Какие условия договора будут считаться недопустимыми?

В отличие от действующей, новая редакция статьи 16 содержит более обширный перечень примеров недопустимых условий договора. Так, недопустимыми будут считаться:

  • условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному ИП, импортёру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если это право предоставлено законом или иным нормативным правовым актом;
  • условия, которые ограничивают право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, предусмотренный п. 2 ст. 17 Закона;
  • условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг), установленного ст. 32 Закона;
  • условия, которые исключают или ограничивают ответственность продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного ИП, импортёра, владельца агрегатора) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по основаниям, не предусмотренным законом;
  • условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом (аналогичное условие в законе есть и сейчас);
  • условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя;
  • условия, которые ограничивают установленное ст. 16.1 Закона право потребителя на выбор способа и формы оплаты товаров (работ, услуг);
  • условия, которые содержат основания досрочного расторжения договора по требованию продавца (исполнителя, владельца агрегатора), не предусмотренные законом или иным нормативным правовым актом РФ;
  • условия, которые уменьшают размер законной неустойки;
  • условия, которые ограничивают право выбора вида требований, предусмотренных п. 1 ст. 18 и п. 1 ст. 29 Закона, которые могут быть предъявлены продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному ИП, импортёру) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) ненадлежащего качества;
  • условия, которые устанавливают обязательный досудебный порядок рассмотрения споров, если он не предусмотрен законом;
  • условия, которые устанавливают для потребителя обязанность доказывать определённые обстоятельства, бремя доказывания которых законом не возложено на потребителя;
  • условия, которые ограничивают потребителя в средствах и способах защиты нарушенных прав;
  • условия, которые ставят удовлетворение требований потребителей в отношении товаров (работ, услуг) с недостатками в зависимость от условий, не связанных с недостатками товаров (работ, услуг);
  • иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами РФ и законодательством РФ в области защиты прав потребителей.

Потребитель вправе указать на недопустимость условий договора

Если потребитель обоснованно указал на наличие в договоре недопустимых условий и потребовал исключить их, то по новым правилам отказать ему в заключении или изменении условий договора на этом основании нельзя. Более того, при поступлении такого требования от потребителя его нужно рассмотреть в течение 10 дней и сообщить заявителю о принятом решении.

Отказать в заключении договора без персональных данных потребителя нельзя

Продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не сможет отказать потребителю в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора только по той причине, что потребитель отказался предоставлять свои персональные данные. Исключения составляют только случаи, когда предоставление таких данных предусмотрено законом или непосредственно связано с исполнением договора.

Если потребитель потребует сообщить ему письменно о причинах и основаниях, по которым заключение, исполнение, изменение или расторжение договора без его персональных данных невозможно, ответ ему должен быть направлен в течение 7 дней со дня предъявления требования в той же форме, в которой было направлено требование (бумажная, электронная и т. д.). Если потребителю необходима соответствующая информация от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) в устной форме, она должна быть представлена потребителю немедленно.


Источник: информационная система 1С:ИТС

Другие новости 1С:ИТС

  • Можно ли подписать трудовой договор с помощью факсимиле? Подробнее...
  • Нужно ли включать в учётную политику порядок определения СПИ по основным средствам, бывшим в употреблении? Подробнее...
  • Как налоговая инспекция определяет дату, с которой она не должна начислять земельный налог? Подробнее...
  • Могут ли коммерческие организации не применять онлайн-кассу по образовательным услугам? Подробнее...
  • Когда нельзя получить налоговый вычет за физкультурно-оздоровительные услуги (в т. ч. на фитнес)? Подробнее...
  • Обязан ли работодатель составлять должностные инструкции? Подробнее...
  • Отменят ли решение по проверке, если бумажный и электронный экземпляры этого решения различаются? Подробнее...
  • Суд: за работу в праздник (выходной) компенсации и надбавки выплачиваются в двойном размере. Подробнее...
  • Нужно ли сообщать в ИФНС о новом виде деятельности, который не был заявлен при регистрации? Подробнее...
  • Можно ли перечислить командированному работнику деньги под отчёт на зарплатную карту? Подробнее...
  • Какие настройки сделать в "1С:ЗУП 8" (ред. 3), чтобы правильно заполнились новые коды в платёжных поручениях на выплату зарплаты с 1 мая 2022 года? Подробнее...
  • В каких случаях представлять сведения о дистанционных работниках в службу занятости? Подробнее...
  • Нужно ли платить налог при прощении долга иностранным кредитором? Подробнее...
  • Где должна проводиться выездная налоговая проверка? Подробнее...
  • Почему доплата за работу с вредными и опасными условиями труда не освобождается от НДФЛ? Подробнее...
  • Какие услуги ФСС России оказывает по экстерриториальному принципу? Подробнее...
  • Какие ещё налоговые органы перешли на двухуровневую систему управления? Подробнее...
  • Сколько нужно заплатить Торгово-промышленной палате за признание обстоятельств форс-мажором? Подробнее...
  • ФНС России напомнила о форме уведомления об остатках прослеживаемых товаров. Подробнее...
  • Может ли ИФНС запрашивать документы за периоды до реорганизации компании? Подробнее...
  • Нужно ли исключать из базы по НДС операции, выполненные другим лицом? Подробнее...
  • Что грозит работодателю за невыдачу сотруднику документов, связанных с несчастным случаем? Подробнее...
  • Можно ли сменить объект обложения УСН без уведомления налоговой инспекции? Подробнее...
  • Удерживать ли алименты с компенсаций сотруднику, переехавшему в другую местность? Подробнее...

Дополнительную информацию вы можете получить по телефону

+7 (3952) 78-00-00

Все новости

Дополнительная информация по телефону

+7 (3952) 78-00-00

Хотите быть в курсе последних новостей?

Подпишитесь на рассылку для бухгалтеров: новости, акции, мероприятия и полезная информация.
Подробнее о наших рассылках

Подписываясь, вы соглашаетесь на обработку персональных данных

Хотите быть в курсе последних новостей?

Подпишитесь на рассылку для руководителей: новости, акции, мероприятия и полезная информация.
Подробнее о наших рассылках

Подписываясь, вы соглашаетесь на обработку персональных данных

Этот сайт использует cookie для хранения данных. Продолжая использовать сайт, Вы даете свое согласие на работу с этими файлами.

Принимаю