1С:Технология корпоративного сопровождения (1С:ТКС)

<div style="text-align: justify;">Ценность информационных систем для бизнеса в значительной степени зависит от качества и стоимости услуг по их поддержке и сопровождению, обеспечивающих эффективное их использование. Особенно это важно для крупных организаций, имеющих распределенную организационную структуру, сложные бизнес-процессы и развитую ИТ-инфраструктуру.</div> <div style="text-align: justify;"> <br /> </div> <div style="text-align: justify;">Фирмой &quot;1С&quot; на основе международных стандартов и лучших практик в области управления ИТ создана <a href="https://consulting.1c.ru/technologies/tekhnologiya-korporativnogo-soprovozhdeniya-tks/%D0%BC" target="_blank" ><b>Технология корпоративного сопровождения (1C:ТКС)</b></a>. Эта технология совершенствуется и развивается фирмой &quot;1С&quot; с учетом опыта по сопровождению внедренных прикладных решений и корпоративных ИС. Новый семинар основан на 1С:ТКС и включает практикум по использованию финансово-ресурсной модели для определения стоимости услуг и численности персонала, участвующего в их предоставлении.</div> <div style="text-align: justify;"> <br /> </div> <div style="text-align: justify;">1С:ТКС поможет эффективно организовать деятельность по сопровождению программного обеспечения корпоративных автоматизированных систем, включая:</div> <div style="text-align: justify;"> <ul class="list-unstyled t-mark-list" style="padding-left: 30px;"> <li style="text-align: justify;"> адаптацию типового каталога услуг на основе требований к организации эксплуатации ИС и сопровождению внедренных прикладных решений 1С;</li> <li>формирование показателей на основе каталога услуг для различных категорий пользователей, с учетом изменяющихся их бизнес-требований;</li> <li>организацию процессов предоставления <a href="/services/support/" target="_blank" >услуг сопровождения</a>, позволяющую планировать и контролировать деятельность этих процессов на основании ключевых показателей эффективности (KPI), временных и ресурсных нормативов;</li> <li>оценку трудоемкости, стоимости и качества предоставляемых услуг на основе согласованных в SLA их параметров и уровней сервиса.</li> </ul> </div> <div style="text-align: justify;"><span style="white-space: pre;"> </span></div> <h3 style="text-align: justify;">Кому будет полезен семинар-практикум:</h3> <div style="text-align: justify;"> <ul class="list-unstyled t-mark-list" style="padding-left: 30px;"> <li style="text-align: justify;"> Менеджерам и специалистам, участвующим в организации сопровождения, как внедренных прикладных решений, так и сопровождения, выполняемого в рамках опытной эксплуатации в ходе реализации проектов.</li> <li>Специалистам ИТ-подразделений, входящих в состав центров компетенций по прикладным решениям, разработанным на технологической платформе &quot;1С:Предприятие 8&quot;.</li> </ul> </div>