Сервис ИТС Отраслевой для торговли и производства алкогольной продукции

<div style="text-align: justify;">Фирма &quot;1С&quot; извещает пользователей о том, что с 01.01.2016 г. в состав программных продуктов, сопровождаемых в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой, включаются:</div> <div class="table-products-wrapper" style="width: 100%;"> <table class="table-products"> <thead> <tr><th>Название ПП</th><th>1С:ИТС Отраслевой</th><th>Разработчик</th> </tr> </thead> <tbody> <tr><td>1С:Предприятие 8. Управление торговлей алкогольной продукцией</td><td>2-я Категория</td><td rowspan="5"> КТ:Алкоголь</td></tr> <tr><td>1С:Предприятие 8. Комплексная автоматизация торговли алкогольной продукцией</td><td>3-я Категория</td> </tr> <tr><td>1С:Предприятие 8. Предприятие 8. Ликероводочный и винный завод</td><td>4-я Категория</td></tr> <tr><td>1С:Предприятие 8. Предприятие 8. Пиво-безалкогольный комбинат</td><td>4-я Категория</td></tr> <tr><td>1С:Предприятие 8. Спиртовое производство</td><td>4-я Категория</td></tr> </tbody> </table> </div> <div style="text-align: justify;"> <br /> </div> <div> <div style="text-align: justify;">1С:ИТС Отраслевой – сервис, входящий в состав комплексной поддержки 1С:ИТС, которую фирма &quot;1С&quot; совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ &quot;1С:Предприятие&quot;. Он предназначен для сопровождения пользователей отраслевых и специализированных решений с использованием различных средств коммуникации.</div> <div style="text-align: justify;"> <br /> </div> <div style="text-align: justify;">Информационно-технологическое сопровождение &quot;1С:Предприятие&quot; (1С:ИТС) – официальная поддержка, которую оказывают методисты и разработчики &quot;1С&quot; совместно с партнерами-франчайзи &quot;1С&quot; пользователям программ &quot;1С:Предприятие&quot; на регулярной, и непрерывной основе. Официальная поддержка включает в себя Сервисы 1С:ИТС и услуги официальных партнеров &quot;1С&quot;.</div> <div style="text-align: justify;"> <br /> </div> <h3 style="text-align: justify;">Сервисы 1С:ИТС  позволяют:</h3> <div style="text-align: justify;"> <ul class="list-unstyled t-mark-list" style="padding-left: 30px;"> <li style="text-align: justify;"> подготовить и сдать регламентированную отчетность через Интернет,</li> <li>обмениваться электронными налоговыми документами и регистрировать их в Едином реестре налоговых накладных,</li> <li>использовать программу &quot;1С:Предприятие&quot; через Интернет из любой точки мира,</li> <li>мгновенно связаться со специалистом технической поддержки,</li> <li>посещать регулярные семинары по изменениям законодательства и отражениям его в программах 1С и многое другое.</li> </ul> </div> <div style="text-align: justify;"> <br /> </div> <div style="text-align: justify;"><a href="/services/support/about_1c_its/" >Подробная информация обо всех Сервисах &quot;1С&quot;</a>.</div> <div style="text-align: justify;"> <br /> </div> <div style="text-align: justify;">Сервис 1С:ИТС Отраслевой не является самостоятельным видом 1С:ИТС, и может быть оформлен только дополнительно к одному из основных договоров 1С:ИТС (ИТС ПРОФ, ИТС Техно и др.)</div> <div style="text-align: justify;"> <br /> </div> <h3 style="text-align: justify;">Преимущества сервиса:</h3> <div style="text-align: justify;"> <ul class="list-unstyled t-mark-list" style="padding-left: 30px;"> <li style="text-align: justify;"> Оперативная поддержка пользователей, оказываемая разработчиком отраслевого или специализированного решения.</li> <li>Обращение на ЛК разработчика любым из перечисленных способов, который наиболее привычен и удобен для пользователя.</li> <li>Усиленный контроль фирмы &quot;1С&quot; за качеством сопровождения отраслевых решений, сопровождаемых по сервису 1С:ИТС Отраслевой.</li> <li>Возможность напрямую влиять на развитие функционала отраслевого решения, оценивая в личном кабинете пользователя качество решения, качество его сопровождения, а также высказывая свои пожелания по развитию.</li> </ul> </div> <div style="text-align: justify;"> <br /> </div> <div style="text-align: justify;">Особенностью сервиса 1С:ИТС Отраслевой по перечисленным выше программным продуктам для торговли и производства алкогольной продукции является расширенная консультационная поддержка по отраслевым особенностям учета (интеграция с ЕГАИС, оформление отраслевых деклараций и пр.).</div> <div style="text-align: justify;"> <br /> </div> <div style="text-align: justify;"><a href="https://portal.1c.ru/app/branch" target="_blank" >Более подробная информация о сервисе 1С:ИТС Отраслевой</a>.</div> <div style="text-align: justify;"> <br /> </div> <div style="text-align: justify;">С 01.01.2016 г. для вышеуказанных конфигураций сервис 1С:ИТС Отраслевой (консультации разработчика ПП, обновления конфигураций и др.) будет предоставляться:</div> <div style="text-align: justify;"> <ul class="list-unstyled t-mark-list" style="padding-left: 30px;"> <li style="text-align: justify;"> Пользователям, у которых начало срока действия договора 1С:ИТС ранее 01.01.2016 г., сервис предоставляется до окончания срока действующего договора 1С:ИТС (Переходный период).</li> <li>Пользователям, активировавшим сервис 1С:ИТС Отраслевой, у которых начало срока действия договора 1С:ИТС после 01.01.2016 г.</li> <li>Партнерам, имеющим действующий ИТС ДЛЯ ПАРТНЕРОВ (для внутрифирменных нужд).</li> </ul> </div> <div style="text-align: justify;"> <br /> </div> <div style="text-align: justify;">С 01.01.2016 г. партнеры вправе оказывать консультационные услуги пользователям перечисленных выше программных продуктов, а также обновлять эти продукты только при наличии активированного сервиса 1С:ИТС Отраслевой на данный продукт, либо если для пользователя действуют правила &quot;Переходного периода&quot;.</div> <div style="text-align: justify;"> <br /> </div> <h2 style="text-align: justify;">ПЕРЕХОДНЫЙ ПЕРИОД</h2> <div style="text-align: justify;">Если у пользователей отраслевых программных продуктов, перечисленных выше, есть действующий договор 1С:ИТС на данные ПП, а начало действия этого договора ранее 01.01.2016 г., то они смогут до окончания текущего срока действия договора 1С:ИТС получать обслуживание в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой без дополнительной платы. Дополнительного оформления Переходного периода не требуется.</div> <div style="text-align: justify;"> <br /> </div> <div style="text-align: justify;">При пролонгации (или заключении нового) договора 1С:ИТС, для получения обновлений и консультационно-методического сопровождения по указанным выше программным продуктам пользователю необходимо будет активировать сервис 1С:ИТС Отраслевой.</div> <div style="text-align: justify;"> <br /> </div> <div style="text-align: justify;">Сервис 1С:ИТС Отраслевой не является самостоятельным видом ИТС и может быть оформлен только дополнительно к одному из основных договоров 1С:ИТС (<a href="http://www.its.1c.ru/about" target="_blank" >подробнее</a>).</div> <div style="text-align: justify;"> <br /> </div> <h2 style="text-align: justify;">ПОРЯДОК СОПРОВОЖДЕНИЯ</h2> <div style="text-align: justify;">Сервисное обслуживание программных продуктов, содержащих конфигурации &quot;Управление торговлей алкогольной продукцией&quot;, &quot;Комплексная автоматизация торговли алкогольной продукцией&quot;, &quot;Ликероводочный и винный завод&quot;, &quot;Пиво-безалкогольный комбинат&quot; и &quot;Спиртовое производство&quot; а также поддержка пользователей в части работы с платформой &quot;1С:Предприятие&quot; осуществляется по договору Информационно-технологического сопровождения &quot;1С:Предприятие&quot; (1С:ИТС) с активированным сервисом 1С:ИТС Отраслевой соответствующей Категории:</div> <div style="text-align: justify;"> <ul class="list-unstyled t-mark-list" style="padding-left: 30px;"> <li style="text-align: justify;"> для &quot;1С:Управление торговлей алкогольной продукцией&quot; 2-я Категория</li> <li>для &quot;1С:Комплексная автоматизация торговли алкогольной продукцией&quot; 3-я Категория</li> <li>для &quot;1С:Ликероводочный и винный завод&quot; 4-я Категория</li> <li>для &quot;1С:Пиво-безалкогольный комбинат&quot; 4-я Категория</li> <li>для &quot;1С:Спиртовое производство&quot; 4-я Категория</li> </ul> </div> <div style="text-align: justify;"> <br /> </div> <div style="text-align: justify;"> <br /> </div> <div style="text-align: justify;">В комплект основных поставок &quot;1С:Предприятие 8. Управление торговлей алкогольной продукцией&quot;, &quot;1С:Предприятие 8. Комплексная автоматизация торговли алкогольной продукцией&quot;, &quot;1С:Предприятие 8. Ликероводочный и винный завод&quot;, &quot;1С:Предприятие 8. Пиво-безалкогольный комбинат&quot; и &quot;1С:Предприятие 8. Спиртовое производство&quot; включается DVD-выпуск ИТС, купон на льготное сопровождение 1С:ИТС и купон на льготный период сопровождения в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой. Стоимость льготного периода сопровождения включена в стоимость основных поставок этих комплектов. То есть, после регистрации комплекта и оформления льготного периода сопровождения 1С:ИТС, а также активации льготного периода сопровождения в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой пользователь имеет право пользоваться официальной поддержкой без дополнительной оплаты на срок льготного периода.</div> <div style="text-align: justify;"> <br /> </div> <div style="text-align: justify;">В части, относящейся к работе непосредственно с конфигурациями для автоматизации торговли и производства алкогольной продукцией, консультации оказывает партнер-разработчик компания &quot;КТ:Алкоголь&quot; с 9:00 до 18:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий):</div> <div style="text-align: justify;"> <ul class="list-unstyled t-mark-list" style="padding-left: 30px;"> <li style="text-align: justify;"> телефон линии консультаций (495) 660-1466</li> <li>адрес электронной почты: hline@kt-alkogol.ru</li> <li>название сервисов в системе 1С-Бухфон:</li> <ul class="list-unstyled t-mark-list" style="padding-left: 30px;"> <li style="text-align: justify;"> Для &quot;1С:Управление торговлей алкогольной продукцией&quot; – &quot;ЛК 1С:Упр. Торговлей алкогольной продукцией&quot;;</li> <li>Для &quot;1С:Комплексная автоматизация торговлей алкогольной продукцией&quot; – &quot;ЛК 1С:Комплексная автоматизация торговлей алкогольной продукцией&quot;;</li> <li>Для &quot;1С:Ликероводочный и винный завод&quot; – &quot;ЛК 1С:Ликероводочный и винный завод&quot;;</li> <li>Для &quot;1С: Пиво-безалкогольный комбинат&quot; – &quot;ЛК 1С:Пиво-безалкогольный комбинат&quot;;</li> <li>Для &quot;1С: Спиртовое производство&quot; – &quot;ЛК 1С:Спиртовое производство&quot;.</li> </ul> <li>система обмена мгновенными сообщениями типа &quot;ICQ&quot;: 447747948</li> <li>система интернет - телефонии и обмена мгновенными сообщениями типа &quot;Skype&quot;: kt-alkogol</li> </ul> </div> <div style="text-align: justify;"> <br /> </div> <div style="text-align: justify;">Пользователи, активировавшие сервис 1С:ИТС Отраслевой, обслуживаются партнером-разработчиком в соответствии с регламентами, базирующимися на принципах системы менеджмента качества. Контроль качества обслуживания осуществляется централизованно, при необходимости можно обратиться к ответственному менеджеру по адресу электронной почты itsotr@1c.ru.</div> <div style="text-align: justify;"> <br /> </div> <div style="text-align: justify;">По окончании льготного периода сопровождение по платформе &quot;1С:Предприятие&quot; и отраслевым конфигурациям осуществляется на платной основе. Для его получения необходимо оформить договор 1С:ИТС  и сервис 1С:ИТС Отраслевой на платной основе.</div> <div style="text-align: justify;"> <br /> </div> <div style="text-align: justify;">Для оформления договора 1С:ИТС и сервиса 1С:ИТС Отраслевой обращайтесь к обслуживающему вас партнеру или к Центрам Сопровождения и <a href="http://its.1c.ru/zakaz" target="_blank" >Сертифицированным Сервисным партнерам в Вашем регионе</a>.</div> <div style="text-align: justify;"> <br /> </div> <div style="text-align: justify;">Пользователи получают обновления по платформе &quot;1С:Предприятие&quot;, типовым и отраслевым конфигурациям через партнеров-франчайзи, разработчика и на <a href="https://releases.1c.ru/" target="_blank" >сайте интернет-поддержки пользователей</a>.</div> <div style="text-align: justify;"> <br /> </div> <div style="text-align: justify;">Партнеры могут получать обновления релизов NFR-версии отраслевых конфигураций на <a href="https://releases.1c.ru/" target="_blank" >сайте интернет-поддержки пользователей</a>.</div> <div style="text-align: justify;"> <br /> </div> <h2 style="text-align: justify;">ПОРЯДОК ОТГРУЗКИ</h2> <div style="text-align: justify;">Все программные продукты, отгружаемые дистрибьюторам после 01.12.2015 г., будут содержать в комплекте поставки активационный конверт &quot;1С:ИТС Отраслевой, льготное сопровождение на 3 месяца&quot; (конверт с серийным номером и пин-кодом).</div> <div style="text-align: justify;"> <br /> </div> <div style="text-align: justify;">Если у партнера (дистрибьютора) по состоянию на 01.12.2015 г. по каким-либо причинам имеется ПП без &quot;1С:ИТС Отраслевой, льготное сопровождение на 3 месяца&quot;, рекомендуется до 01.01.2016 г. осуществить его отгрузку конечному пользователю и заключить с пользователем договор сопровождения 1С:ИТС с началом срока действия до 01.01.2016 г, при этом пользователь получает право пользоваться сервисом 1С:ИТС Отраслевой на период действия договора ИТС (без учета его пролонгации) без дополнительной платы.</div> <div style="text-align: justify;"> <br /> </div> <div style="text-align: justify;">Если у партнера (дистрибьютора) по состоянию на 01.01.2016 г. на складе остался ПП без &quot;1С:ИТС Отраслевой льготное сопровождение на 3 месяца&quot;, то можно до 01.02.2016 г. оформить заявку на получение &quot;1С:ИТС Отраслевой льготное сопровождение на 3 месяца&quot; по данному продукту. В заявке необходимо указать наименование ПП, его регистрационный номер, дату приобретения и причины, по которым произошла данная ситуация. Партнеры высылают заявки своему дистрибьютору. Дистрибьютор аккумулирует заявки и направляет их по адресу itsotr@1c.ru.</div> </div>