Услуги ИТС

НАИМЕНОВАНИЕ УСЛУГИ

КАНАЛ ПОЛУЧЕНИЯ

Получение информационных материалов:

1С:ИТС наDVD выпуске, Журнал “Бух.1С”,

Газета “Главбуху на стол”,

сувенир делового назначения

Доставка курьером либо заказным письмом (“Почта России”)

ИНТЕРНЕТ-ВЕРСИЯ ИТС.ПРОФ на сайте “1С”

Пользователь самостоятельно активируетдоступ из электронного письма, полученного от фирмы “1С” на e-mail, указанного в разделе “Общие положения” настоящей спецификации и регистрируется на сайте www.its.1c.ru.

Доступ к обновлениям на сайте “1С”

адрес: www.users.v8.1c.ru

ГК "Форус" авторизует по e-mail ответственного лица от Пользователя

Доступ к базе знаний отдела технической поддержки

адрес: www.1c.ru/rus/support/its-auth/login.jsp. Пользователь получает доступ самостоятельно

Горячая Линия консультаций “1С”

по Московскому времени с 09⁰⁰ до 17⁰⁰ , кроме не рабочих дней, по тел. (495) 956-1181; по электронной почте:

· 1С:Предприятие 8 – v8@1c.ru.

· 1С:Предприятие 7.7 – hline@1c.ru.

Консультации аудиторов по бухгалтерскому учету и налогообложению и вопросам кадрового учета

адрес: itsprof@1c.ru

Консультации через Интернет и по телефону*:

по Иркутскому времени с 09⁰⁰ до 18⁰⁰ , кроме не рабочих дней,

не ограничено по Технической поддержке (ответы на вопросы по работе ПК и компьютерной сети при эксплуатации программных продуктов, порядку обновления типовой конфигурации Системы, Kav).

тел. (3952) 78-23-04

1 час/месяц: по типовой 1С, по использованию материалов 1С:ИТС при решении повседневных вопросов учета и работы в 1С, подборка консультационно-методических материалов по запросу (с использованием материалов 1С:ИТС)

1С:Бухгалтерия - тел. (3952) 78-23-06

1С:Зарплата - тел. (3952) 78-23-05

1С:Торговля - тел. (3952) 78-23-08

по Отчетности через Интернет из Системы

тел. (3952) 78-23-03

Технологические работы, не более 1 час/месяц:

настройка и проверка работоспособности Интернет-сервисов, создание архивных копий, обновление типовой 1С (исключение: переход на новые редакции Системы), установка и обновление классификаторов (Банки, Адреса, ОКОФ и т.д.), презентация Системы 1С:ИТС для новых пользователей 1С:ИТС

- на рабочем месте Пользователя, 1 час/месяц

На рабочем месте Пользователя осуществляется в пределах черты г. Иркутска

- через Интернет, 1 час/месяц

Через Интернет с помощью программы “Интернет - сопровождение 1С” на сайте “Форус”.