Договор на услуги сопровождения может оформить зарегистрированный пользователь программы 1С:Предприятие. Для этого необходимо приобрести легальную версию 1С:Предприятие и прислать полностью заполненную часть регистрационной анкеты в фирму "1С".
Все услуги Сопровождения Системы Заказчика предоставляются при условии наличия лицензий на программное обеспечение и соблюдения условий сопровождения программных продуктов, установленных в лицензионном соглашении конечного пользователя — регистрационной анкете “1С”, а также на сайте фирмы “1С”. Все услуги сопровождения и обновления 1С:Предприятие версий “ПРОФ” предоставляются только при наличии действующего Тарифного плана на услуги сопровождения по ИТС.
Без действующего Договора сопровождения с ИТС пользователи программных продуктов версии "ПРОФ" не могут воспользоваться услугами партнеров фирмы "1С" по сопровождению, легально обновлять такие программные продукты и пользоваться сервисами фирмы "1С". При этом право пользования программой не теряется, программа продолжает функционировать в полном объеме, пользователь программы имеет право использовать программы только с теми изменениями от Фирмы "1С", которые были получены до момента окончания Договора. При этом за пользователем сохраняется право самостоятельного внесения изменений в код программы.
Информационно-технологическое сопровождение осуществляется в рамках договора на 3, 6 или 12 месяцев.
Первые 6 месяцев после приобретения программного продукта 1С:Предприятие версии ПРОФ информационно-технологическое сопровождение пользователям оказывается на льготных условиях, т.е. уже включено в стоимость программы.
Пользователи программ "1С:Предприятие", купившие программу в порядке апгрейда, могут выбрать одну из двух схем льготного сопровождения и получить либо три, либо четыре месяца льготного сопровождения:
ТРИ месяца льготного сопровождения без дополнительной оплаты;
ЧЕТЫРЕ месяца льготного сопровождения без дополнительной оплаты при заключении договора на услуги ИТС на 12 месяцев ПО ЦЕНЕ 8 МЕСЯЦЕВ.
Особенность льготного сопровождения является ограничение объема услуг – 1 час в месяц.
Дальнейшее сопровождение осуществляется в рамках платного обслуживания.
Стоимость зависит как от выбранной пользователем версии 1С:ИТС, так и от состава, а также объема оказываемых услуг.
forus.ru
