Качество — один из стратегических приоритетов ГК «Форус», его улучшение заложено в структуру и организацию всего бизнеса и является ключевой задачей каждого сотрудника. Для этого компания осуществляет значительные инвестиции в инновации и развитие, совершенствует текущую деятельность, внедряя современные технологии работы и управления бизнес-процессами. Группа компаний «Форус» имеет сертификат соответствия системы менеджмента компании требованиям Международного стандарта ISO 9001:2008
Служба качества (Служба по организационному управлению) - это подразделение, основной целью которого является обеспечение непрерывного процесса улучшения качества работы компании.
Основными направлениями деятельности Службы
Организация и/или проведение внешних и внутренних аудитов системы менеджмента качества ГК «Форус»;
Организация работы с административными рисками;
Организация работы с внешними/внутренними претензиями;
Управление системой документации ГК «Форус»;
Основой для непрерывного улучшение качества услуг является система эффективной обратной связи с клиентами, поставщиками и сотрудниками. Мы будем благодарны, если Вы поделитесь с нами своим мнением о качестве обслуживания и работе компании в целом. Ваши предложения и замечания будут обязательно рассмотрены, после чего специалистами нашей компании свяжутся с Вами, чтобы сообщить результат.
