Политика компании направлена на обеспечение гарантированно высокого качества услуг, предоставляемых заказчикам. Политика в области качества предусматривает установление, формирование и поддержание уровня предоставляемых услуг в соответствии с перспективными требованиями заказчиков.
Основными принципами Политики в области качества ГК “Форус” являются:
Ориентация на потребности рынка;
Быстрая адаптация к изменяющимся условиям;
Стратегический подход к управлению;
Обеспечение качества во всех сферах деятельности;
Непрерывность улучшений;
Компетентность и коллегиальность принимаемых решений;
Предоставление комплексных услуг по автоматизации управления, учета и Сдачи отчетности через Интернет на предприятии заказчика, включая консультационные услуги, помощь в выборе программного продукта, его продажу, обучение персонала, проектирование, разработку, ввод в эксплуатацию и сопровождение информационных систем на основе программных продуктов фирмы "1С" и других производителей;
Дистрибуция программных продуктов фирмы "1С" и других производителей;
Проведение лицензированного обучения по "1С", курсов, тренингов и семинаров в Учебно-Методическом Центре.
Основой для непрерывного улучшения качества услуг является система эффективной обратной связи с потребителями, поставщиками и сотрудниками. В частности возможность оставить свое мнение о работе компании, внести предложения можно на сайтеили обратившись в Службу качества.
